​（　キャンセル規定／ご来店遅れ規定　）

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お越しくださる全ての大切なお客様に気持ちよくご利用頂けます様、ご予約の体制を整えております。
当店はプライベートサロンであり施術者一人がお客様お一人お一人を担当していく事から
施術の時間帯はマンツーマンで他のお客様のご予約が重ならないように予約時間を設定しています。
その為、1日にご案内出来るお客様の数に限りがございます。
皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時調整をさせて頂いております。
直前でキャンセルをされた場合、そのお時間がもしかしたら他のお客様がご希望されていたお時間かもしれないという事
また、来店遅れの場合は、次のお客様のご予約時間に支障をきたす場合がある事へご配慮頂けますと幸いです。
以下、キャンセル規定、来店遅れのガイドラインを記載いたします。ご理解のほど、よろしくお願いします。

 

『前日までのキャンセルについて』
　前日までのキャンセル、及び、予約変更はお電話か『公式LINE』で受付いたします。
（留守番電話へのメッセージ登録でも可）
　前日までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、原則キャンセル料は頂いておりません。
　但し、度重なるキャンセル、及び、予約変更があるお客様の場合には
　当日予約のみ受付とさせて頂く場合がございます。

 

『当日キャンセルについて』
　当日キャンセルはお電話でのみ受付いたします。
　①「ご予約時間前までの当日キャンセル」
　　 キャンセル料金として、次回ご来店時にサロンキープ料3,300円を申し受けます。
　②「ご予約時間を過ぎてからのキャンセル」
　　キャンセル料金として、次回ご来店時にサロンキープ料5,500円を申し受けます。
　　また、ご連絡なしで無断キャンセルの場合は、キャンセル料金として次回ご来店時に5,000円を申し受けます。
　　他、次回予約を当日予約のみとさせていただく場合がございます。
※当日キャンセルを『LINE』でご連絡された場合は無断キャンセルの扱いとなりますのでご了承ください。

 

『予約日のご来店遅れのガイドラインについて』
当店は完全予約制とさせて頂いています。
ご予約時間に遅れ次のお客様のご予約時間に支障をきたす場合は、当日の施術をお断りする場合がございます。
　ご予約時間の15分以上経過されてご来店の場合
　→次のお客様のご予約に支障がある場合は、当日の施術を一部お断り、または、すべてお断りする場合がございます。
　→次のお客様のご予約に支障がない場合は、お時間を調整させていただきます。
  または、同日で別の空き時間へ予約変更を調整いたします。
『ご来店遅れにより当日施術ができなくなった場合』
　→当日キャンセルの扱いとなり、キャンセル料金として、次回ご来店時にサロンキープ料として3,000円申し受けます。