『 キャンセル規定 』
当店では、お越しくださる全ての大切なお客様に気持ちよくご利用頂けます様、ご予約の体制を整えております。当店はプライベートサロンであり施術者一人がお客様お一人お一人を担当していく事から施術の時間帯はマンツーマンとなり他のお客様のご予約が重ならないように予約時間を設定しています。その為、1日にご案内出来るお客様の数に限りがございます。皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時調整をさせて頂いております。直前でキャンセルをされた場合、そのお時間が、もしかしたら他のお客様がご希望されていたお時間かもしれないという事へご配慮頂けますと幸いです。以下、キャンセル規定について、ご理解のほど、よろしくお願いします。
『3日前までのキャンセルについて』
LINE・メール・電話での受付が可能です
『例』6月15日にご予約の場合6月12日
ご予約３日前までのキャンセル及び予約変更は原則キャンセル料は頂いておりません。
但し度重なるキャンセル及び予約変更があるお客様の場合には当日予約のみ受付とさせて頂く場合がございます。
①『当日キャンセル・ご連絡を頂いた場合』
当日キャンセルはお電話でのみ受付しています。
次回ご来店時にサロンキープ料として3,000円申し受けます。
②『当日キャンセル・無断キャンセルの場合・または予約時間を過ぎてご連絡された場合』
次回ご来店時にサロンキープ料として5,000円申し受けます。
また、無断キャンセルの場合、次回予約を当日予約のみとさせていただきます。
以上、よろしくお願いいたします。
※当日キャンセルを『メールおよびLINE』でご連絡された場合は無断キャンセルの扱いとなりますのでご了承ください。
『予約当日のご来店遅れの場合のお取り扱いについて』
当店は完全予約制とさせて頂いています、この為ご予約日・ご予約時間に遅れられた場合、次のお客様のご予約時間に支障をきたす場合、当日の施術をお断りする場合がございます。予約当日のご到着の遅れについて、ガイドラインを決めさせて頂きましたのでご一読を頂きますようにお願いいたします。
A.ご予約時間より15分以上、経過されて来店された場合。
Q.次のお客様のご予約に支障があると判断した場合は、当日の施術をお断りする場合がございます。
※次のお客様のご予約がない場合はお時間を調整させていただきます。
※または、同日で別の空き時間に空きがある場合ご予約変更を調整いたします。
※直接ご来店及びお電話でご連絡頂いた場合でも同様とさせていただきます。
また、遅れてご到着され（お電話を頂き）、当日施術が出来なくなった場合（①の当日キャンセル）の扱いとなりキャンセル料金が発生いたしますので予めご了承ください。
次回、ご来店の際にキャンセル料金として一律（3,000・税別）をサロンキープ料金として申し受け致します。
※当日のご連絡で、ご予約日を変更される場合でもサロンキープ料（3,000・税別）は発生いたしますので予めご了承ください。
（お店より）
ご来店時間が遅れた場合、施術をお断りする可能性がある事、お時間変更をさせて頂く可能性がある事、キャンセル料金が発生する可能性の有無について。常日頃当店をご利用頂きありがとうございます、当店は小さなスペースで施術を行う関係上、待合スペースが狭くなっています。その為、お客様とお客様とのご予約の間でお客様同士が店内でご一緒になる事のないように予約時間を調整して御座います。また、お一人様、お一人様の施術時間が1時間前後から3時間くらいまでお時間を要する場合がございますので上記の件についてガイドラインとさせて頂きます、何卒よろしくお願いいたします。
代表施術者
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